- 申通快递：你平时寄普通包裹（衣服、文件、小件商品）的那个“申通”，是它的传统核心业务。
- 申通e物流：专门用来寄送大家电、家具、建材等大件、重货的“特种兵”，是申通开辟的新业务战场。
详细对比分析
| 对比维度 | 申通快递 | 申通e物流 |
|---|---|---|
| 定位与业务范围 | 综合快递服务 专注于小件、标准件的快递业务，覆盖个人寄件、电商小件包裹等。 |
大件物流/合同物流 专注于大件、重货、家电、家具、建材等“非快递”物品的物流服务，同时也承接企业客户的长期、稳定的合同物流业务。 |
| 目标客户 | 个人消费者、中小型电商卖家 比如你在淘宝、拼多多上买了一件衣服或一部手机，卖家大概率会用申通快递。 |
大家电厂商、家具品牌商、大型建材商、企业客户 比如你买了一台海尔冰箱、一套宜家沙发，或者一个企业需要批量运输办公设备，就会用到申通e物流。 |
| 服务产品 | 标准化快递产品 如“即日达”、“次晨达”、“标快”、“特快”等，服务流程和价格相对标准化。 |
定制化物流解决方案 提供“大件快递”、“仓储配送”、“干线运输”等服务，更强调解决方案的定制化、专业化和一体化。 |
| 运营模式 | 加盟制网络为主 依靠全国庞大的加盟网点进行揽收、派送，模式成熟，覆盖面广。 |
直营+加盟协同模式 在重资产、需要专业操作的大件领域，可能会增加直营或更紧密的加盟合作，以提升服务质量和标准化水平。 |
| 竞争对手 | “三通一达”中的其他兄弟（中通、圆通、韵达）、顺丰、京东快递等所有快递公司。 | 德邦快递、安能物流、顺丰重货、中国邮政速递物流（EMS）等专注于大件和零担物流的公司。 |
| 成立背景/目的 | 公司的根基和传统业务，是申通起家的业务。 | 战略转型和业务拓展，为了应对电商大件市场的增长、菜鸟等平台对快递行业的整合压力，以及自身摆脱“价格战”红海的需要，而重点发展的新增长点。 |
为什么申通要推出“申通e物流”？
这背后有几个关键的战略原因：
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- 市场细分，寻找新蓝海：普通快递市场竞争已经进入白热化阶段，单票价格不断下降，利润微薄，而家电、家具、建材等大件物流市场虽然操作复杂，但客单价高，利润空间更大，是一个有待开发的“蓝海”。
- 应对菜鸟的“指挥棒”：以菜鸟为代表的平台正在推动快递行业的“包裹网”和“大件网”分离，菜鸟希望有专业化的公司来做不同类型的物流，申通推出e物流，就是为了在菜鸟的“大件网”体系中占据一席之地，获得稳定的订单来源，而不是被边缘化。
- 提升品牌价值，摆脱低价印象：长期以来，“三通一达”给人的印象是“便宜但服务一般”，通过推出一个专业、高品质的“e物流”子品牌，申通希望可以提升自身的品牌形象，从单纯的“价格战”参与者，向“价值战”参与者转变。
- 适应消费升级：随着线上购买大家电、家具等重货的习惯越来越普遍，市场需要一个能提供专业、可靠服务的物流合作伙伴，申通e物流正是为了满足这一需求而生。
作为普通消费者，我该如何选择？
- 寄衣服、书本、小件电子产品：直接找“申通快递”即可，这是他们的强项。
- 寄送大家电、家具、健身器材、建材等：你应该选择“申通e物流”，在电商平台下单时，如果看到物流选项里有“申通e物流”，就说明这个商家选择了专门的大件物流服务，你也可以主动询问客服。
- 如何区分：在寄件或查看物流信息时，运单号或物流公司名称会明确显示是“申通快递”还是“申通e物流”。
申通e物流不是和申通快递竞争，而是申通快递的“升级版”和“拓展版”，共同构成了申通集团更完整的物流服务矩阵。
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