京东物流查询单号，电话是多少？

京东物流查询单号 (快递单号)

京东物流的查询单号通常由 12位 或 19位 的数字组成，是您查询包裹状态的核心信息。

在哪里可以找到查询单号？

1. 京东App/京东网站订单详情页：这是最准确、最常用的方式，在您的订单详情页面，可以清晰地看到“运单号”或“快递单号”。
2. 京东官方短信通知：下单后，京东会发送包含订单号和运单号的确认短信。
3. 京东官方邮件：与短信类似，确认邮件中也会包含运单号。
4. 购物小票：如果您在京东便利店或合作点下单，小票上会印有订单号和运单号。

单号示例：

• 12位短单号：123456789012
• 19位长单号：JD9876543210987654321

京东物流官方查询电话

京东物流官方的全国统一客服热线是：

950616

【重要提示】

• 950616 是京东物流的官方电话，服务时间为 7x24小时 全天候。
• 请注意识别号码,谨防假冒，所有以950开头的5位或6位号码都是京东官方的客服热线。
• 拨打此电话,根据语音提示可以转接人工客服，进行物流查询、问题反馈、投诉等操作。

如何查询物流信息？（多种方法）

除了打电话,您还可以通过以下更便捷的方式查询物流状态：

官方网站查询

访问京东物流官方网站：https://www.jdlogistics.com/ 在首页的“快递查询”框中输入您的 12位或19位运单号，即可查询。

手机App查询（推荐）

• 京东App：
  1. 打开京东App,点击右下角的【我的】。
  2. 在“我的订单”中找到您要查询的包裹，点击进入详情页。
  3. 页面会实时显示最新的物流状态和轨迹。
• 京东物流App：
  1. 下载并打开“京东物流”App。
  2. 首页即可看到快递查询入口,输入运单号即可查询。
  3. 您也可以授权登录,查看您所有在途和历史的快递包裹。

微信小程序查询

在微信中搜索“京东物流”小程序，无需下载App，即可快速输入单号查询。

短信查询

部分地区的支持短信查询服务,您可以直接将运单号编辑短信发送至 95516（京东金融短信号，部分物流信息也通过此通道发送），但这种方式现在已不常用，建议优先使用App或网站。

如果遇到物流问题怎么办？

如果您在查询过程中发现包裹长时间未更新、丢失、破损或有其他问题，可以：

1. 联系发货商家：如果您是在京东商城购买的，首先联系在线客服或商家客服。
2. 联系京东物流客服：拨打官方电话 950616 转人工客服，提供您的运单号，详细说明问题。
3. 在京东App内申诉：在订单详情页或物流详情页，通常会有“申请售后”、“投诉”或“联系客服”的按钮，可以直接在线提交问题。

希望这些信息能帮助您顺利查询到您的包裹！