最常用、最方便的方法 - 通过官方小程序/APP
这是目前最主流、信息最全的方式,推荐首选。

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打开微信,搜索“京东快递”小程序
- 在微信顶部的搜索框输入“京东快递”。
- 在搜索结果中,找到带有“京东”官方认证标识的小程序,点击进入。
输入运单号查询
- 进入小程序后,首页通常会有一个明显的“查快递”或“输入运单号”的输入框。
- 将您要查询的快递单号输入进去,然后点击“查询”按钮。
查看详细物流轨迹
- 查询成功后,您会看到快递的当前状态(如“已揽收”、“运输中”、“派送中”等)。
- 关键一步:在物流信息页面,通常会有一个“查看完整轨迹”或类似的按钮,点击它,您就能看到包裹从揽收、分拣、运输到派送的每一个详细节点和时间,这就是您要的“物流路线”。
- 在轨迹图中,有时还会用地图直观地展示包裹的大致移动路径。
传统方法 - 通过京东APP
如果您已经安装了京东购物APP,也可以直接在里面查询。

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打开京东APP
- 在首页右下角找到“我的”并点击进入。
找到“我的订单”
- 在“我的”页面,找到“我的订单”入口。
查找对应订单
- 在订单列表中,找到您想查询的那个订单。
- 点击订单进入详情页,然后找到“查看物流详情”或“物流跟踪”的按钮,点击即可查看完整的物流路线。
直接在网页浏览器中查询
如果您不习惯使用小程序或APP,也可以直接在电脑或手机的浏览器里操作。
访问京东物流官网
- 打开浏览器,输入网址:
https://www.jd.com/进入京东官网首页。 - 在首页的右上角,找到“我的订单”并点击。
登录并查找订单
- 登录您的京东账号。
- 进入“我的订单”页面后,同样可以找到您要查询的订单,点击进入详情页,然后点击“查看物流详情”。
或者,直接使用通用查询入口:
- 在浏览器地址栏输入
https://order.jd.com/center/list.action直接进入订单中心。 - 找到订单后,按上述步骤操作。
通过淘宝/天猫等第三方平台查询
如果您是在淘宝、天猫或其他电商平台购买的,并且该商家使用了京东快递,您可以直接在原购买平台查询。
- 以淘宝为例:打开淘宝APP -> “我的淘宝” -> “我的订单” -> 找到对应订单 -> 点击“查看物流详情”,淘宝会自动抓取并显示京东快递的物流信息。
特别提醒:如何获取运单号?
如果您只有一个收货人信息,不知道运单号,可以尝试以下方法:
- 查看短信通知:京东快递在揽收、发出、派送等关键节点都会给收货人发送短信,短信里会包含完整的运单号。
- 查看购买平台的订单:回到您购买商品的电商平台(如淘宝、京东商城等),在订单详情页里一定可以找到物流单号。
- 联系商家:如果您是直接从商家处发货,可以直接联系商家索要运单号。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 微信小程序 | 最方便,无需下载,信息全 | 需要打开微信 | ★★★★★ |
| 京东APP | 信息全面,与购物记录联动 | 需要安装APP | ★★★★☆ |
| 网页浏览器 | 适合电脑用户操作 | 步骤相对稍多 | ★★★☆☆ |
| 第三方平台 | 适合在原购买地查询 | 依赖原平台更新 | ★★★★☆ |
最推荐使用“微信搜索‘京东快递’小程序”进行查询,这是目前最快捷、信息最直观的方式。
