在京东官方App或网站上查询(最推荐)
这是最直接、信息最全的方法。

(图片来源网络,侵删)
打开京东App或京东官网 (jd.com)
登录您的京东账户
- 如果您是下单的本人,直接用自己的账户登录即可。
- 如果您是代别人查,可以使用“查单号”功能,无需登录。
进入物流查询页面
-
在App上:
(图片来源网络,侵删)- 点击右下角的 “我的”。
- 在“我的订单”区域,点击 “全部订单”。
- 在订单列表中,找到您想查询的那个订单,点击进入详情页。
- 在订单详情页,您会看到一个 “查看物流” 或 “物流详情” 的按钮,点击它即可看到完整的物流轨迹。
-
在电脑上(京东官网):
- 登录后,将鼠标悬停在顶部的 “我的订单”。
- 在下拉菜单中点击 “我的订单”。
- 找到对应订单,点击 “配送详情” 或 “查看物流”。
使用“查单号”功能(无需登录) 这个功能非常适合非本人查询,比如帮家人朋友查,或者只记得运单号但不想登录。
- 在京东App首页,点击顶部的搜索框。
- 在搜索框下方,您会看到一些快捷入口,找到并点击 “查单号”。
- 在输入框中直接输入 京东运单号(通常是J开头的20位字母数字组合)。
- 点击“查询”,即可看到该运单的实时物流状态。
通过微信查询
如果您习惯使用微信,这也是一个非常便捷的途径。
打开微信App

(图片来源网络,侵删)
在顶部的搜索框中搜索“京东”
进入“京东”官方小程序
- 在搜索结果中,找到并点击进入“京东”官方小程序。
查询物流
- 进入小程序后,您会看到类似App的界面,点击 “我的订单”。
- 后续步骤与在App上查询类似,找到订单后点击“查看物流”即可。
- 同样,小程序首页通常也有“查单号”入口,可以直接输入运单号查询。
通过支付宝查询
京东也和支付宝有合作,您可以在支付宝里直接查询。
打开支付宝App
在顶部的搜索框中搜索“京东”
进入“京东”小程序
- 找到并进入“京东”官方小程序。
查询物流
- 流程与微信小程序基本相同,进入后通过“我的订单”或“查单号”功能进行查询。
通过微信/支付宝的“扫一扫”功能
如果您手头有快递面单(包裹上的贴纸),上面有京东运单号的条形码。
- 打开微信或支付宝的“扫一扫”功能。
- 对准快递单上的条形码进行扫描。
- 系统会自动识别运单号,并直接跳转到该运单的物流详情页面,非常方便快捷。
通过京东官方微信服务号查询
如果您关注了京东的官方微信公众号。
- 打开微信,进入“京东”公众号。
- 在公众号对话框底部菜单栏,通常会有 “我的订单” 或类似的入口。
- 点击后,按照提示绑定账户或直接输入运单号进行查询。
重要提示:京东运单号 vs. 快递公司运单号
您可能会在包裹上看到两个不同的单号:
- 京东运单号 (J开头的): 这是京东内部流转的运单号,从您下单、仓库出库到京东快递员揽收、派送,全程都用这个单号在京东系统内追踪。在京东官方渠道(App/网站/小程序)查询,最准确、最及时。
- 快递公司运单号 (通常是12位数字,如SF开头、YTO开头等): 当您的包裹转交给顺丰、圆通、中国邮政等第三方快递公司进行“最后一公里”派送时,会产生这个单号,这个单号主要用于在对应快递公司的官方渠道(如顺丰速运官网/App)查询。
| 查询渠道 | 优点 | 缺点 | 适用运单号 |
|---|---|---|---|
| 京东官方App/网站 | 信息最全、更新最快、轨迹最详细 | 需要登录或知道订单号 | 京东运单号 (J开头) |
| 京东小程序 (微信/支付宝) | 方便快捷,无需下载App | 信息与官方App一致 | 京东运单号 (J开头) |
| 扫一扫 | 极速,无需手动输入单号 | 需要有实体快递单 | 京东运单号或快递公司单号 |
| 快递公司官方渠道 | 可查询到第三方派送细节 | 信息可能不如京东官方渠道完整 | 快递公司运单号 |
对于绝大多数情况,直接使用京东App或小程序的“查单号”功能,输入J开头的京东运单号,是最高效、最准确的查询方式。
