京东官网查询 (最全面)
这是最官方、信息最全的查询方式。

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打开京东物流官网: 在浏览器中访问 京东物流官网。
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找到查询入口: 在官网首页的显著位置,您会看到一个 “物流查询” 或 “我的订单” 的输入框。
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输入单号: 在输入框中,准确填入您的 京东物流单号 (通常是一串以“D”或“J”开头的长数字)。
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点击查询: 点击输入框旁边的 “查询” 按钮。
(图片来源网络,侵删) -
查看详情: 系统会立即显示包裹的详细物流轨迹,包括:
- 当前状态:如“已揽收”、“运输中”、“派送中”、“已签收”等。
- 物流轨迹:按时间顺序显示包裹从揽收到签收的每一个环节。
- 预计送达时间。
- 派送员信息:如果已到派送环节,通常会显示派送员的电话,方便您联系。
京东App查询 (最方便)
如果您是京东用户,使用京东App查询是最快捷的方式。
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打开京东App: 确保您的手机已安装最新版的京东App并登录您的京东账户。
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进入“我的订单”: 点击App首页右下角的 “我的”,然后在页面中找到并点击 “我的订单”。
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查找订单:
- 方式A (推荐):在“我的订单”页面,您会看到所有订单,找到您想查询的那个订单,直接点击进入,页面下方会显示详细的物流信息。
- 方式B:在“我的订单”页面,点击上方的 “全部订单” 或 “查看全部订单”,在订单列表中,您可以根据订单状态(如“配送中”)快速筛选出需要查询的订单。
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查看物流: 点击任意一个订单,进入详情页后,向下滚动即可看到 “物流详情” 或 “查看物流” 的入口,点击即可查看完整的物流轨迹。
微信小程序查询 (无需下载App)
如果您没有安装京东App,使用微信小程序同样非常方便。
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打开微信: 在微信顶部搜索框中搜索 “京东物流” 或 “京东”。
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进入小程序: 在搜索结果中,点击官方的 “京东物流” 小程序并进入。
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输入单号查询: 在小程序首页,通常会有一个显眼的 “查快递” 或 “物流查询” 输入框,直接输入您的京东物流单号,点击查询即可。
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关联微信订单查询: 如果您是通过微信小程序或京东App下单的,也可以授权登录后,在“我的”或“订单”中找到并查看订单的物流信息。
微信/支付宝服务窗查询
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关注服务窗: 在微信或支付宝中搜索并关注 “京东物流” 的官方服务窗。
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使用查询功能: 进入服务窗后,在聊天框中输入 “查快递” 或 “物流查询”,系统会自动回复给您查询入口,您也可以直接在服务窗的菜单栏中找到相关功能。
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输入单号: 按照提示输入您的物流单号,即可查询。
电话客服查询
如果您不方便上网,或者遇到物流问题需要人工协助,可以拨打京东物流的官方客服热线。
- 客服电话:
950616 - 服务时间: 通常为 7x24 小时。
接通后,根据语音提示转接人工服务,告知客服您的物流单号,客服人员会为您查询并告知最新状态。
温馨提示
- 单号获取:京东物流单号通常在您下单成功后,会通过 下单手机号收到的短信、京东App/网站订单详情页 或 商家发给您的信息 中找到。
- 单号准确性:查询时请务必仔细核对单号,避免因输错数字导致查询失败。
- 物流信息延迟:在快递刚揽收或派送员刚揽收后,物流信息可能会有短暂延迟,这是正常现象,稍后再查即可更新。
使用京东App或京东物流官网 是查询京东物流信息最推荐、最便捷的方式。
