第一步:找到您的“京东单号”
京东单号通常是一串以“JD”开头的字母和数字组合,JD1234567890123,这是查询物流信息的关键,您可以从以下几个地方找到它:

(图片来源网络,侵删)
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京东APP订单详情页:
- 打开京东APP,点击右下角的【我的】。
- 在“我的订单”中找到您要查询的订单,点击进入。
- 在订单详情页,最上方会显示“京东单号”,直接复制即可。
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京东官方网站:
- 登录京东官网(www.jd.com),点击右上角的【我的订单】。
- 找到对应订单,点击进入详情页,同样可以找到“京东单号”。
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您下单时收到的短信/邮件:
下单成功后,京东会发送一条包含订单号和京东单号的确认短信或邮件到您的手机或邮箱。
(图片来源网络,侵删) -
实体快递面单:
如果您已经收到了快递包裹,快递单上最上面一排以“JD”开头的长串数字就是京东单号。
第二步:使用京东单号进行查询
找到京东单号后,您可以通过以下四种主要方式进行查询:
通过京东官方APP查询(最推荐)
这是最方便、功能最全的方式。

(图片来源网络,侵删)
- 打开京东APP,点击右下角的【我的】。
- 在“我的订单”列表上方,有一个【物流查询】或【全部订单】的入口。
- 点击【物流查询】,会直接跳转到物流信息页面,如果您有多个待收货的订单,系统会自动显示它们的物流状态。
- 如果您想查询特定订单,可以点击【全部订单】,找到对应订单,点击进入详情页,然后点击“查看物流”或直接查看页面上的物流轨迹。
优点:信息更新最及时,功能最完善,可以直接联系快递员。
通过京东官方网站查询
适合习惯在电脑上操作的用户。
- 打开浏览器,访问京东官网:www.jd.com
- 点击页面顶部的【我的订单】。
- 登录您的京东账号后,进入订单列表。
- 找到您要查询的订单,点击进入详情页,然后点击“查看物流”按钮即可。
通过微信小程序查询
如果您不想下载APP,微信小程序是个不错的选择。
- 打开微信,搜索“京东”小程序。
- 进入京东小程序后,点击【我的】或【订单】。
- 按照提示登录账号,然后在订单列表中找到您要查询的订单,点击查看物流详情。
通过微信/支付宝的“扫一扫”功能查询
如果您手边有快递包裹,这是最快的方法。
- 打开微信或支付宝,点击【扫一扫】功能。
- 对准快递单上的条形码或二维码进行扫描。
- 系统会自动识别并跳转到京东的物流详情页面,直接显示您的包裹状态和轨迹。
总结与注意事项
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 京东APP | 功能最全、更新最快、可联系快递员 | 需要安装APP | 所有京东用户(首选) |
| 京东官网 | 无需安装,界面清晰 | 需要电脑登录 | 习惯电脑操作的用户 |
| 微信小程序 | 无需安装,使用方便 | 功能略少于APP | 微信重度用户 |
| 扫一扫 | 最快、最直接 | 需要有快递包裹在手 | 手边有包裹时 |
重要提示:
- 京东单号 vs. 运单号:有些订单(尤其是第三方商家的商品)可能会使用快递公司自己的运单号(如顺丰、圆通等),但京东单号是查询京东自营物流“京东快送”信息最准确的方式,如果您用京东单号查不到信息,可以尝试用快递公司自己的官网或APP查询其提供的运单号。
- 物流更新延迟:在商品刚发出或到达中转站时,物流信息可能会有短暂的延迟,这是正常现象,稍等片刻即可更新。
希望这些信息能帮助您顺利查询到您的包裹状态!
