通过快递单号查询(最常用、最直接)
这是最核心的查询方法,您只需要拿到快递单号即可。

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官方网站查询
- 网址:请使用 百世快递 的官网查询,而不是天天快递的旧官网。
- 百世快递官网:https://www.bestex.com/
- 操作步骤:
- 打开上述官网链接。
- 在首页找到“快递单号查询”的输入框。
- 输入您的快递单号(单号通常由12位以上的数字组成)。
- 点击“查询”按钮,即可看到包裹的最新物流轨迹。
官方微信公众号查询
- 关注公众号:在微信中搜索并关注“百世快递”官方公众号。
- 操作步骤:
- 进入公众号后,通常在菜单栏可以找到“查快递”、“服务”或类似选项。
- 点击进入后,输入您的快递单号即可查询。
- 部分公众号支持绑定手机号,无需每次都输入单号,非常方便。
官方手机App查询
- 下载App:在手机应用商店(如App Store或各大安卓应用市场)搜索“百世快递”并下载安装。
- 操作步骤:
- 打开App,首页通常就是查询页面。
- 输入快递单号进行查询。
- App功能更全面,除了查件,还可以在线联系快递员、预约寄件等。
第三方查询平台(聚合查询)
如果您不想记那么多快递公司的网址或App,可以使用第三方平台。
- 常用平台:
- 快递100 (网站/App/微信小程序)
- 菜鸟裹裹 (网站/App/微信小程序)
- 快递助手
- 优点:
- 支持多家快递:一个平台可以查询所有主流快递公司的包裹,非常方便。
- 自动识别:很多平台支持复制一长串物流信息(包含多个单号),会自动识别并分别查询。
- 订阅推送:可以订阅包裹状态,一旦有更新会通过短信或App推送通知您。
- 操作步骤:与在官网查询类似,输入单号即可。
通过商家/卖家查询
如果您是通过淘宝、京东、拼多多等电商平台购买的,最简单的方式就是直接找卖家。
- 操作步骤:
- 打开您购买商品的电商平台(如淘宝App)。
- 进入“我的订单”或“全部订单”页面。
- 找到您要查询的那个订单,点击“查看物流”或“物流详情”。
- 优点:
- 自动关联:系统会自动抓取并显示该订单的物流信息,您无需手动复制单号。
- 信息同步:卖家的物流信息更新通常是最快的。
通过手机短信查询
在您下单后,很多商家或快递公司会发送一条包含快递单号和查询链接的短信到您的手机。
- 操作步骤:
- 打开手机短信,找到来自商家或快递公司的通知短信。
- 短信中通常会直接提供一个查询链接,点击即可跳转到物流详情页面。
- 或者,直接复制短信里的快递单号,用上述方法一进行查询。
重要提示:天天快递已更名为“百世快递”
请务必注意,天天快递在2025年被百世集团收购后,其品牌和系统已全面并入“百世快递”,现在查询包裹,请务必使用“百世快递”的渠道,而不是“天天快递”的旧渠道,否则可能查询不到信息。

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如果查询不到信息怎么办?
- 核对单号:检查快递单号是否输入错误,多看几位数字。
- 确认公司:再次确认发货方使用的是“百世快递”而不是其他快递公司。
- 联系商家:如果通过商家渠道也无法查询,可能是商家刚刚发货,信息还未同步到快递系统,可以稍等几小时再试,或直接联系商家客服确认。
- 联系快递公司:如果以上方法都无效,可以直接联系百世快递的官方客服。
- 客服电话:95320 (百世集团统一服务热线)
- 准备好您的快递单号,向客服人员咨询。
| 查询方式 | 优点 | 适用人群 |
|---|---|---|
| 百世快递官网/App/公众号 | 官方信息最权威、最及时 | 追求信息准确,经常寄收快递的用户 |
| 第三方平台(快递100等) | 支持多家快递,方便快捷 | 寄收多家快递,希望一站式管理的用户 |
| 电商平台(淘宝/京东等) | 无需记单号,操作最简单 | 网购用户,尤其是刚下单想追踪物流的用户 |
| 手机短信 | 快速便捷,有直接链接 | 不想主动操作,等待通知的用户 |
对于大多数情况,直接使用“快递100”这类小程序或直接在电商平台“查看物流”是最省心、最高效的选择。

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