石家庄京东售后电话多少？

官方通用客服热线（最推荐）

这是最直接、最通用的方式，适用于全国所有用户,包括石家庄的用户。

• 客服电话： 950618
• 服务时间： 7x24小时 全年无休

如何使用：

1. 用手机或座机拨打 950618。
2. 根据语音提示，通常按“0”或“1”可以快速转接到人工客服。
3. 向客服人员说明您在石家庄，需要处理京东的售后问题（如退换货、维修、投诉等）,他们会为您记录信息并安排后续服务。

石家庄本地京东服务网点信息

如果您希望进行线下服务，例如送修或当面沟通,可以查询石家庄本地的京东服务网点。

京东服务+（自营维修点）

这是京东官方授权的线下服务店，可以进行手机、电脑等产品的维修、检测和部分退换货服务。

• 地址： 石家庄市桥西区中山西路108号华润万象城B1层
• 营业时间： 通常为 10:00 - 21:00 (建议出发前电话确认)
• 服务范围： 主要处理京东自营的3C数码产品（如手机、电脑、相机等）的售后维修服务。
• 温馨提示：
  • 建议在前往之前，先通过 950618 官方客服电话进行预约和确认，告知客服您要去哪个网点,并确认该网点是否能处理您产品的具体问题。
  • 携带好购买凭证（如订单截图）和产品本身。

京东家电专卖店（大家电服务）

如果您购买的是大家电（如电视、冰箱、洗衣机、空调等），通常由合作的京东家电专卖店负责配送、安装和售后。

• 如何查找：
  • 通过京东App查找： 打开京东App -> 点击右下角“我的” -> 点击“客服” -> 在客服页面找到“服务”或“售后服务” -> 选择“家电服务”或“预约维修” -> 系统会根据您的收货地址自动显示附近的合作服务网点和工程师联系方式。
  • 直接联系官方客服： 拨打 950618，向客服说明您购买的是大家电，需要安装或维修,客服会直接为您安排最近的工程师上门服务。

其他便捷的售后渠道

除了电话和线下网点，您还可以通过以下线上渠道联系京东客服,非常方便。

1. 京东App/微信小程序

   • 打开京东App，点击右下角“我的”。
   • 在“我的订单”中找到需要处理的产品，点击“售后/退换货”。
   • 按照页面提示申请售后,后续会有京东的客服或专员通过电话或在线聊天与您联系。

2. 官方网站在线客服

   • 访问京东官网 (www.jd.com)。
   • 点击页面右下角的“联系客服”图标。
   • 选择需要咨询的商品,即可开始在线对话。

总结与建议

核心建议： 对于绝大多数售后问题，直接拨打 950618 是最简单高效的方式，客服会根据您的具体情况，为您安排最合适的解决方案（电话指导、上门取件、送修或线下网点服务）。