最常用、最快捷的方法 - 通过微信/支付宝小程序
这是绝大多数用户的首选,无需下载APP,操作简单快捷。

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【步骤详解】
- 打开微信或支付宝:在手机上打开微信或支付宝APP。
- 搜索“京东物流”:
- 在顶部的搜索框中输入 “京东物流”。
- 在搜索结果中,找到带有“京东物流”官方认证的小程序,并点击进入。
- 输入单号查询:
- 进入小程序后,首页通常会有一个“查快递”或“输入运单号”的输入框。
- 将您的京东物流单号(一长串数字和字母)输入到框中。
- 点击“查询”按钮。
- 查看物流详情:
- 系统会立即显示出您的包裹的实时状态,包括:
- 当前状态:如“已揽收”、“运输中”、“派送中”、“已签收”等。
- 物流轨迹:详细的物流节点,包括时间、地点和操作描述(“[XX-XX XX:XX] 快件已由【庐山市XX营业部】派件员【XXX】尝试联系收件人,电话联系未果,请保持电话畅通”)。
- 预计送达时间。
- 系统会立即显示出您的包裹的实时状态,包括:
优点:
- 无需下载APP,即开即用。
- 界面简洁,信息一目了然。
- 可以查询包括京东在内多家快递公司的包裹。
官方渠道 - 通过“京东”APP查询
如果您已经是京东APP的用户,或者习惯在京东购物,这是最无缝的体验。
【步骤详解】

(图片来源网络,侵删)
- 打开并登录“京东”APP。
- 找到“我的订单”:
- 在APP首页底部导航栏,找到并点击 “我的”。
- 在“我的”页面中,找到 “我的订单” 或 “查看全部订单” 的入口。
- 选择要查询的订单:
- 在订单列表中,找到您想要查询的那个订单。
- 点击进入该订单的详情页。
- 查看物流信息:
- 在订单详情页,您会看到一个 “查看物流” 或 “物流详情” 的按钮。
- 点击后,即可看到该订单包裹的完整物流轨迹和实时状态。
优点:
- 与购物记录无缝衔接,无需手动输入单号。
- 信息最准确,因为订单和物流是绑定的。
官方渠道 - 通过“京东物流”官网查询
如果您习惯在电脑上操作,或者需要打印物流信息,官网是不错的选择。
【步骤详解】
- 打开浏览器:在电脑上打开任意一个浏览器(如Chrome, Edge等)。
- 访问京东物流官网:在地址栏输入网址
www.jd.com并按回车,这会直接跳转到京东的首页。 - 找到物流查询入口:
- 在京东首页,通常在页面顶部会有一个搜索框。
- 在搜索框左侧或旁边,找到 “物流查询” 或类似的选项,并点击它,将搜索模式切换到物流查询。
- 输入单号并查询:
- 在搜索框中输入您的京东物流单号。
- 点击右侧的“查询”按钮。
- 查看详情:页面会跳转到物流详情页面,显示包裹的完整状态和历史轨迹。
优点:

(图片来源网络,侵删)
- 适合在电脑上操作,方便截图或打印。
- 网页版信息展示通常比较全面。
通过电话查询
如果您不方便使用网络,或者想直接与人工客服沟通,可以拨打官方客服电话。
【操作步骤】
- 拨打京东物流客服电话:
950616。 - 根据语音提示操作:通常需要输入您的手机号或物流单号的后几位进行身份验证。
- 获取物流信息:客服人员会为您查询并告知包裹的最新状态。
优点:
- 可以直接与真人沟通,解决复杂问题。
- 适合不熟悉网络操作的用户。
特别提醒:庐山市”
- 地址确认:庐山市是由原来的星子县改名而来,隶属于江西省九江市,在填写地址时,请确保地址信息准确无误,“江西省九江市庐山市XX镇/街道XX小区”,这样可以确保您的包裹被准确无误地送到庐山市的对应营业部。
- 派送范围:京东在庐山市内设有多个营业部(如市区、温泉镇、南康镇等),您的包裹会根据您提供的详细地址,分配到最近的营业部进行派送。
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐人群 |
|---|---|---|---|
| 微信/支付宝小程序 | 快捷、方便、无需下载 | 需手动输入单号 | 所有人(最推荐) |
| 京东APP | 无需输单号、与订单绑定 | 需要安装APP | 京东购物用户 |
| 京东物流官网 | 适合电脑操作、可打印 | 需要电脑上网 | 办公室用户、需要打印者 |
| 电话查询 | 可与人工沟通 | 可能需要等待、操作稍慢 | 不熟悉网络操作或有疑问者 |
对于绝大多数情况,使用微信或支付宝的“京东物流”小程序是最方便、最高效的选择,希望这些信息能帮到您!
