通过京东官方App或网站查询(最推荐)
这是最直接、最常用的方法,信息最准确。

(图片来源网络,侵删)
步骤:
- 登录京东账号:打开京东App(或在电脑上登录京东官网
jd.com),并登录您的京东账号。 - 进入服务单页面:
- 手机App端:点击右下角的 【我的】,然后在“我的服务”或“订单服务”板块中找到并点击 【服务单】。
- 电脑网页端:将鼠标移至页面右上角的 【我的京东】,在下拉菜单中选择 【我的服务单】。
- 找到对应服务单:在服务单列表中,找到您想查询的那个服务单,您可以根据服务单号、商品名称、创建时间等信息进行筛选。
- 查看物流信息:
- 点击进入该服务单的详情页面。
- 在页面中,您会看到一个类似 【查看物流】、【跟踪物流】 或 【物流详情】 的按钮或入口。
- 点击它,系统就会跳转到该服务单关联的快递公司的物流跟踪页面,您可以像查普通快递一样,看到完整的物流轨迹。
小贴士:如果京东是自行配送(京准达、京配等),您看到的物流信息就是京东自己的配送进度;如果是第三方快递(如顺丰、圆通等),则会跳转到对应快递公司的查询页面。
通过微信小程序查询
如果您不想下载或打开京东App,使用微信小程序同样方便。
步骤:
- 打开微信,在顶部的搜索框中搜索 “京东”。
- 点击进入官方的 “京东”小程序。
- 登录您的京东账号(如果未登录)。
- 在小程序首页,通常能直接找到 【服务单】 或 【我的服务】 的入口(位置可能略有变化,一般在“我的”页面)。
- 后续步骤与App端相同:找到服务单 -> 点击进入详情 -> 点击 【查看物流】 即可。
通过第三方快递公司官网或App查询
如果您已经知道服务单对应的快递公司(比如顺丰、中通等),可以直接去快递公司官方渠道查询。
步骤:
- 获取快递单号:
- 按照方法一或方法二,先在京东服务单详情页找到那个 以快递公司字母开头 的单号(例如顺丰的SF开头,中通的ZTO开头)。
- 注意:不要混淆“京东服务单号”和“快递单号”,京东服务单号是京东内部处理问题的凭证,而快递单号是实际用于运输的号码,查询快递必须用快递单号。
- 访问快递公司官网/App:
打开对应快递公司的官方网站(如顺速运.com、中通快递.com等)或其官方App。
(图片来源网络,侵删) - 输入单号查询:在官网或App的输入框中,填入您从京东获取的快递单号,即可查询物流信息。
总结与注意事项
| 方法 | 优点 | 缺点 | 适用人群 |
|---|---|---|---|
| 京东官方App/网站 | 最方便、最直接,无需记忆单号,一键跳转 | 需要安装App或打开网页 | 所有人,尤其是京东用户 |
| 微信小程序 | 无需下载App,操作轻便 | 功能可能略少于独立App | 微信重度用户,不想开App的人 |
| 快递公司官网/App | 可直接查询,不受京东平台影响 | 需要先手动找到快递单号 | 知道快递公司,或习惯用特定快递App的人 |
核心要点:
- 分清单号:务必分清“京东服务单号”和“快递单号”,查询快递进度,必须使用快递单号。
- 信息同步:通常情况下,京东服务单的物流信息会和京东订单的物流信息同步更新,如果您在“我的订单”里也能看到这个快递,直接在订单里查物流也是一样的。
希望这些方法能帮到您!

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