通过京东官方App或网站查询(最推荐)
这是最直接、信息最全的查询方式。

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打开京东App或京东网站
- 手机App: 打开京东App,并登录您的京东账户。
- 电脑网站: 访问 jd.com,并登录您的账户。
进入查询页面
- 在App中: 通常在首页顶部的搜索框旁边,会有一个 “我的订单” 或 “物流” 的入口,点击进入。
- 在网站中: 登录后,将鼠标悬停在右上角的 “我的京东” 上,在下拉菜单中选择 “订单管理” 或 “查看全部订单”。
找到并点击订单
- 在您的订单列表中,找到您想查询地址的那个订单。
- 点击该订单,进入订单详情页。
查看物流详情

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- 在订单详情页,您会看到一个 “查看物流详情” 或类似的按钮。
- 点击后,系统会展示该订单的完整物流轨迹,包括:
- 收货人姓名、电话、详细地址:这是您要找的地址信息。
- 物流状态:如“已出库”、“运输中”、“派送中”、“已签收”等。
- 物流轨迹:从仓库发出到您手中的每一个环节,都有详细的时间记录。
通过微信小程序查询(无需下载App)
如果您不方便使用京东App,微信小程序也是一个非常便捷的选择。
打开微信
- 在微信顶部的搜索框中搜索 “京东” 或 “京东快递”。
进入京东小程序
- 点击进入官方的京东小程序,并授权登录。
查找订单

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- 操作流程与App类似,通常在首页或“我的”页面可以找到 “我的订单”。
- 进入订单列表,找到目标订单,点击进入详情页即可查看地址和物流信息。
通过京东官方客服电话查询
如果您不方便上网,可以拨打京东的官方客服热线。
拨打电话
- 拨打京东官方客服电话:950618
转接人工服务
- 根据语音提示,选择转接人工客服。
- 向客服人员提供您的手机号码(即下单时使用的号码),或者订单号。
获取信息
- 客服人员核实您的身份后,会告知您该订单的详细收货地址和物流状态。
通过短信链接查询
有时,在订单状态更新(如发货、派送)时,京东会给您发送一条包含物流查询链接的短信。
查找短信
- 在您的手机短信中,查找来自 “京东” 或 “10010” 的短信。
点击链接
- 短信中通常会包含一个查询链接,点击链接即可直接跳转到物流详情页面,查看包括地址在内的所有信息。
重要提示:
- 信息准确性:以上所有官方渠道提供的地址和物流信息都是最准确、最及时的,请勿轻信非官方渠道(如不明网站、电话)提供的信息,以防诈骗。
- 订单号:如果您有订单号,可以直接在京东App或网站的搜索框中搜索订单号,快速直达订单详情页。
- 隐私保护:您的收货地址和电话属于个人隐私,请妥善保管好自己的订单信息。
最简单快捷的方式就是:打开京东App -> 点击“我的订单” -> 找到对应订单 -> 点击“查看物流详情”。
希望这些信息能帮到您!
