这是一个非常常见的问题,关于申通快递的物流更新时间,没有一个固定的“几点几分”的答案,因为它受到多种因素的影响。

申通快递什么时候更新物流
(图片来源网络,侵删)

您可以这样理解申通物流更新的规律:

物流更新的主要时间点(规律性)

申通快递的物流信息通常在以下几个关键操作环节后会有比较集中的更新:

  1. 揽收后(最常见): 快递员上门取件后,扫描包裹条形码,系统会更新为“【已揽收】”状态,这通常是第一个更新,时间通常是上午或下午的揽收工作结束后,比如上午10点前取的件,可能10点半到11点左右就更新了;下午取的件,可能要到傍晚或晚上才更新。

  2. 到达中转中心后: 包裹到达所在城市的集散中心(中转场)后,经过卸车、分拣、扫描,物流信息会更新为“【已到达XX中转中心】”,这个时间点通常是深夜到凌晨,因为快递公司为了提高效率,多在夜间进行大规模的分拣和转运工作,所以您可能会在半夜或第二天一早看到“已到达”的更新。

    申通快递什么时候更新物流
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  3. 发出中转中心后: 包裹在分拣中心装上发往下一站城市的车辆后,会更新为“【已从XX中转中心发出】”,这个更新时间也多在凌晨

  4. 派送前: 包裹到达您所在城市的派送网点后,快递员会进行扫描,更新为“【正在派送中】”或“【派送中】”,这个更新通常在派件当天早上,比如早上7点到9点之间,快递员开始一天的工作时会先扫描一遍自己负责的快件。

影响物流更新的因素(为什么有时不更新?)

如果您发现物流长时间没有更新,通常是由于以下原因:

  1. 非工作时间: 快递公司的扫描和录入工作主要在白天的工作时间内进行,晚上、凌晨、法定节假日等非工作时间,物流更新会非常缓慢甚至停滞。
  2. 节假日高峰期: 在“双十一”、“618”、春节等电商大促或节假日期间,快递量暴增,中转中心和快递员都处于超负荷运转状态,包裹的扫描和录入会严重滞后,可能出现“已揽收”后几天都没有更新的情况,俗称“快递在路上睡着了”,这是最常见的原因。
  3. 偏远地区: 如果您的收货地址或寄件地址比较偏远,运输和分拣的频率较低,更新速度自然会慢一些。
  4. 系统或网络问题: 偶尔,中转中心的扫描设备或网络可能会出现临时故障,导致信息无法及时上传到系统。
  5. 包裹问题: 如果包裹在运输过程中出现破损、丢失等异常情况,物流信息可能会停止更新,直到问题处理完毕。

总结与建议

物流状态 通常更新时间 说明
已揽收 揽收后几小时内(如上午取件,中午更新;下午取件,晚上更新) 最快能看到的状态,但节假日可能延迟。
运输中/已到达中转 深夜至凌晨 快递公司夜间集中分拣转运,是主要更新时段。
正在派送中 派件当天早上(7:00 - 9:00) 快递员开始派件前扫描,标志着即将送达。

给您的建议:

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  • 保持耐心: 尤其是在节假日,物流信息更新延迟是普遍现象,不代表您的快递丢了。
  • 关注关键节点: 不必每时每刻刷新,重点关注“已揽收”、“已到达XX中转中心”和“正在派送中”这几个关键节点即可。
  • 主动联系: 如果物流信息超过48小时(节假日可适当放宽)没有任何更新,或者显示“已到达”后长时间没有“发出”,可以主动联系申通客服(95343)或您的寄件/收件快递员进行查询。
  • 使用官方渠道查询: 最准确的物流信息来自申通官方渠道,如申通快递官方APP、微信公众号“申通快递”或官方网站,这些信息最及时、最可靠。