需要说明的是,天天快递已于2025年被苏宁收购，并整合至苏宁物流体系，现在您拨打或查询的“天天快递”服务，实际上是由苏宁物流在运营，原有的服务品牌和电话号码在一定时期内仍在使用。
（图片来源网络，侵删）
以下是针对深圳市的投诉渠道,建议您按顺序尝试，从最直接到最官方的途径。
快递公司官方投诉渠道（首选）
这是最直接、最高效的解决方式，通常能最快联系到处理您问题的网点或客服。
天天快递全国统一客服热线：
- 电话：95338
- 这是天天快递（现为苏宁物流）的官方统一服务热线。
- 操作建议： 拨通后，根据语音提示选择“投诉建议”或相关选项，直接向客服人员说明您的订单号、收寄件地址以及遇到的具体问题（如：包裹丢失、破损、派送延迟、服务态度差等）。
- 优点： 24小时服务，响应速度快，是解决问题的第一站。
天天快递（苏宁物流）官方网站/在线客服：
（图片来源网络，侵删）
- 网址：
http://www.ttkd.com/或直接登录苏宁物流官网。 - 操作建议： 在官网找到“客户服务”或“在线客服”入口，通过聊天窗口提交您的投诉信息，这种方式有文字记录，方便后续跟进。
天天快递（苏宁物流）官方微信/APP：
- 微信公众号： 搜索“天天快递”或“苏宁物流”官方公众号。
- 操作建议： 关注后，在菜单栏通常能找到“在线客服”、“投诉建议”等入口，可以直接在微信里与客服沟通。
- 手机APP： 下载“苏宁物流”APP，登录后找到相应的客服或投诉功能。
深圳市本地网点电话（如果问题未解决）
如果95338客服未能妥善解决您的问题,可以尝试联系天天快递在深圳的派送网点，网点的响应速度通常更快，因为他们是直接负责派送和收件的。
如何查找深圳本地网点电话？
- 通过95338查询： 直接拨打95338，向客服要求提供您所在区域的“深圳市天天快递网点联系电话”。
- 通过地图App搜索： 在高德地图、百度地图等App中搜索“天天快递”，并选择深圳市的区域，可以找到附近网点的地址和电话。
深圳主要区域网点示例（电话可能变更，请以查询为准）：
（图片来源网络，侵删）
- 深圳市天天快递总公司/总部（参考）：
- 地址：深圳市宝安区西乡街道共乐社区铁仔路50号盛辉大厦4楼
- 电话（仅供参考，建议先打95338确认）：0755-2999 9111 (此电话可能为总机或业务电话，投诉请优先用95338)
- 福田区分点
- 罗湖区点
- 南山区点
- 宝安区点
- 龙岗区分点
第三方平台投诉渠道（如果您是通过电商平台下单）
如果您是通过淘宝、天猫、京东、拼多多等电商平台购买的快递，请务必通过该平台进行投诉。
- 操作方法：
- 打开您下单的电商平台App（如淘宝）。
- 进入“我的订单”或“我的购买记录”。
- 找到有问题的那笔订单,点击“申请售后”或“联系商家/物流”。
- 选择“物流问题”并进行投诉。
- 优点： 电商平台会介入督促快递公司处理，对商家和快递公司都有约束力，往往比个人投诉更有效。
政府监管机构投诉渠道（最后手段）
如果以上所有渠道都无法解决问题,快递公司存在违规行为（如：恶意丢件、拒不赔付、严重违反快递服务规范等），您可以向邮政管理部门投诉。
- 全国统一申诉热线： 12305
- 这是国家邮政局申诉电话,也是快递服务的官方监管热线。
- 重要提示： 通常情况下，您需要先向快递公司投诉，快递公司未在7日内给您答复或您对答复不满意，才能向12305申诉，请保留好与快递公司沟通的记录（如电话录音、聊天截图等）作为证据。
- 广东省邮政管理局网站： 您也可以通过其官网的“申诉”入口进行在线投诉。
总结与建议
- 首选渠道： 拨打95338，这是最直接有效的官方投诉电话。
- 高效补充： 通过电商平台的官方渠道投诉，如果问题出在购物环节。
- 本地加速： 如果95338处理不力，尝试联系深圳本地网点电话。
- 最终途径： 如果快递公司违规且拒不解决，再向12305邮政申诉热线投诉。
希望这些信息能帮助您顺利解决问题！
