京东号如何查快递？快递跟踪全攻略

核心摘要

• 最推荐方式： 使用 京东手机APP，这是功能最全、信息最及时、体验最好的方式。
• 最快捷方式： 关注 “京东快递”官方微信公众号 或 微信小程序,无需下载APP即可快速查询。
• 传统方式： 访问 京东官网 或拨打 京东客服电话 950618。

使用京东手机APP查询（最推荐）

这是最主流、最功能强大的查询方式。

1. 下载并打开“京东”APP。

2. 通过首页“我的快递”

   • 在APP首页，通常会有一个显眼的 “我的快递” 或 “查看全部订单” 的入口。
   • 点击进入后，您可以看到您在京东商城购买的所有订单的物流状态，未发货的订单会显示“待出库”,已发货的订单则会显示物流轨迹。
   • 如果您是京东快递的寄件人,也可以在这里查看到您寄出的快件状态。

3. 通过“物流+”服务

   • 在APP首页顶部的搜索框中，直接输入 “物流+” 或 “查快递”。
   • 进入“物流+”服务页面后，您可以：
     • 查我的快递：自动关联您在京东的订单。
     • 查他人快递：输入快递单号，查询非京东商城购买的、由京东快递承运的包裹。
     • 查全球快递：支持查询国内外多家快递公司的包裹。

4. 通过“扫一扫”功能

   
   （图片来源网络，侵删）
   • 如果您的快递包裹上有京东物流的电子面单,上面通常有一个二维码。
   • 打开APP首页的“扫一扫”功能，扫描这个二维码，即可直接跳转到该包裹的物流详情页,非常快捷。

使用微信查询（最便捷）

如果您不想下载APP,微信是绝佳的替代选择。

1. 关注“京东快递”微信公众号

   • 在微信中搜索并关注 “京东快递” 官方公众号。
   • 关注后，点击公众号底部菜单栏的 “查快递” 或类似选项。
   • 系统会自动关联您在京东的快递信息,也可以输入快递单号查询他人的包裹。

2. 使用“京东快递”微信小程序

   • 在微信中搜索 “京东快递” 小程序。
   • 打开后，界面与APP内的“物流+”服务类似，您可以方便地查询自己和他人的快递信息,体验流畅。

通过京东官网查询

如果您习惯在电脑上操作,官网也是一个选择。

1. 打开浏览器，访问京东官网：www.jd.com
2. 点击页面右上角的 “我的订单”。
3. 登录您的京东账号后,即可看到所有订单的物流状态。
4. 如果要查询非京东商城的订单，可以在首页找到 “物流服务” 或 “自助服务” 等入口,输入快递单号进行查询。

其他方式

1. 京东客服电话：950618

   • 拨打京东官方客服热线。
   • 根据语音提示转接人工服务,或根据提示输入快递单号进行自助语音查询。
   • 适合不方便上网或需要紧急处理问题的用户。

2. 短信通知

   在您下单后，京东系统会自动发送订单状态变更的短信到您的手机上，包括“已出库”、“已发货”、“派送中”等关键节点，这是最被动的查询方式,但能及时接收重要通知。

查询时可能遇到的问题及解决方法

• 问题：物流信息长时间不更新。

  • 原因：
    1. 物流中转： 包裹正在仓库或中转站进行分拣、扫描,可能存在短暂的延迟。
    2. 节假日高峰： 在双十一、618等大促期间或节假日期间，快递量激增,信息更新会变慢。
    3. 偏远地区： 派送至偏远地区时,信息更新频率可能较低。
    4. 系统延迟： 极少数情况下可能是系统问题。
  • 解决方法：
    • 耐心等待： 通常1-24小时内会恢复正常更新。
    • 联系快递员： 如果包裹显示“正在派送”但长时间未到,可以直接联系页面上的派送员电话。
    • 联系客服： 如果超过48小时完全无更新,可以拨打京东客服950618反馈问题。

• 问题：如何查询非京东商城购买的、但由京东快递承运的包裹？

  • 解决方法：
    • 使用 京东APP的“物流+” 功能。
    • 使用 “京东快递”微信公众号或小程序。
    • 直接输入 快递单号 进行查询。

对于日常查询，强烈推荐您使用【京东手机APP】或【微信小程序】，它们能为您提供最流畅、最全面的快递跟踪体验。