直接拨打客服热线
京东快递的全国统一客服热线是：
（图片来源网络，侵删）
950616
这是最常用、最直接的联系方式,提供24小时服务。
根据您的需求选择不同的服务热线
除了950616，京东还有一些针对特定场景的服务热线,可能更高效：
| 服务热线 | 服务时间 | 适用场景 |
|---|---|---|
| 950616 | 24小时 | 最通用，揽收、派送、查询、投诉、问题件处理等所有业务。 |
| 950618 | 24小时 | 京东商城的售前、售中、售后相关问题（如下单、退换货、商品咨询等）。 |
| 400-606-5500 | 7x24小时 | 京东企业购客服专线，为企业客户提供采购服务。 |
| 9510211 | 24小时 | 京东物流加盟商/合作伙伴服务专线。 |
（图片来源网络，侵删）
- 寄快递、查快递、快递有问题，直接打 950616。
- 在京东买东西，商品有问题，打 950618。
其他查询和联系渠道
如果您不方便打电话,也可以通过以下方式联系京东快递：
京东APP / 京东小程序 (最推荐)
这是最方便、最高效的方式,可以直接对接到处理您订单的快递员或站点。
- 路径：打开京东APP -> 我的 -> 查看找到对应的订单 -> 点击“查看物流”。
- 操作：
- 在物流详情页，通常会有一个 “联系快递员” 或 “联系客服” 的按钮,可以直接在线沟通或拨打电话。
- 您也可以在订单页面直接点击 “申请售后” 或 “我要投诉”,系统会引导您完成流程。
微信公众号
- 关注“京东快递” 微信公众号。
- 在公众号菜单栏中找到“我的快递”、“客服中心”等入口,可以进行查询或在线联系客服。
官方网站
- 访问京东物流官方网站 (jdlogistics.com)。
- 在网站上通常可以找到客服入口或在线客服系统。
常见问题解答 (FAQ)
问：打不通950616怎么办？ 答：可能会在高峰时段（如节假日、促销活动后）线路繁忙,建议您：
- 稍后再试。
- 使用上面提到的京东APP在线联系功能,通常响应更快。
- 检查手机信号是否正常。
问：如何查询我所在区域的京东快递网点电话？ 答：最准确的方法是在京东APP里操作：
（图片来源网络，侵删）
- 打开京东APP，进入“我的”页面。
- 找到并点击右上角的“客服”图标。
- 在客服页面，选择“我要寄件”。
- 系统会自动定位您的地址,并显示附近网点的地址和联系电话。
希望这些信息能帮到您！
