核心联系方式
由于快递公司电话经常变更,以下是目前能找到的常用联系方式,建议优先尝试:

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总部客服电话(全国统一):
- 95311
- 这是天天快递的官方全国统一服务热线,您可以先拨打这个电话,然后根据语音提示转接至兰州地区,或者向客服人员咨询兰州市分部的具体联系方式,这是最可靠的方式之一。
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兰州市分部业务电话(查询/寄件):
- 0931-8277711
- 这个号码是兰州市天天快递分部的常用业务电话,主要用于查询快件状态、联系派送或预约寄件,如果打不通,可以多试几次或在非高峰时段(如下午)拨打。
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兰州市分部地址(如果需要上门):
- 甘肃省兰州市榆中县来紫堡乡冯湾村(近兰州国际陆港)
- 了解地址有助于您判断包裹大概的流向,或者在某些情况下需要自行上门取件。
温馨提示与建议
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首选95311: 如果您有任何疑问(如包裹查询、投诉、咨询),强烈建议您先拨打全国统一客服电话95311,他们的系统能直接查到全国所有快件的信息,并且能更有效地处理投诉问题。
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电话打不通怎么办?
- 高峰时段占线: 快递网点电话在上午和下午派送高峰时段非常繁忙,可能会打不通,可以尝试在中午12-14点或下午17点之后拨打。
- 更换号码: 网点的电话可能会因为某些原因更换,如果以上号码都无效,就只能通过95311客服获取最新的联系方式。
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使用在线工具查询:
您可以直接在手机上打开支付宝、微信或各大快递查询App(如快递100),输入您的快递单号,就能实时查看包裹的最新状态和派送信息,这通常比打电话更快捷。
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关于投诉:
(图片来源网络,侵删)- 如果遇到包裹丢失、损坏或严重派送延误,除了联系95311,您还可以通过以下渠道投诉:
- 国家邮政局申诉网站: www.spb.gov.cn
- 国家邮政局申诉电话: 12305
- 向官方机构投诉通常是最有效解决问题的途径。
- 如果遇到包裹丢失、损坏或严重派送延误,除了联系95311,您还可以通过以下渠道投诉:
希望这些信息能帮助到您!
