在京东App或官网查询(最常用)
这是最直接、信息最全的方法,适用于所有京东自营和第三方商家的订单。

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步骤:
- 打开京东App 或登录 京东官网。
- 进入“我的订单”页面:
- 在App上: 点击右下角的 “我的”,然后点击 “我的订单”。
- 在官网上: 点击右上角的 “订单” 或登录后直接进入个人中心。
- 找到并点击目标订单:
- 在订单列表中,找到您想查询的那个订单。
- 注意: 如果您购买的是京东自营商品,物流信息会直接显示在订单详情页,如果是第三方商家的商品,点击订单后可能需要再点击“查看物流”或类似按钮。
- 查看物流信息:
- 进入订单详情页后,您会看到一个 “查看物流” 或 “物流详情” 的按钮。
- 点击它,系统就会跳转到快递跟踪页面,这里会实时显示快递的每一个状态,如“已揽收”、“运输中”、“派送中”、“已签收”等,以及详细的物流轨迹和时间。
小贴士:
- “我的快递”入口: 在京东App首页的 “我的” 页面,有时会直接看到 “我的快递” 或 “查看全部包裹” 的入口,点击后可以一次性看到所有在途和已签收的包裹,非常方便。
- 扫码查询: 如果您有快递包裹上的取件码或条形码,可以在App首页的搜索框旁找到 “扫一扫” 功能,扫描后有时也能直接关联到订单。
使用快递公司官方渠道查询
京东的快递服务主要是由 “京东物流” 提供的,您也可以通过京东物流的官方渠道进行查询。
通过京东物流App或小程序
这是专门为物流查询设计的工具,信息更聚焦。
- 下载App: 在手机应用商店搜索“京东物流”并下载。
- 使用小程序: 在微信或支付宝中搜索“京东物流”小程序。
- 查询方式:
- 输入单号: 打开App或小程序后,通常首页就有输入框,直接粘贴您的快递单号即可查询。
- 扫码查询: 同样支持扫描包裹上的条码。
- 手机号查询: 如果您在京东下单时填写的手机号与收货人手机号一致,也可以通过手机号一键查询所有在途包裹。
通过京东物流官网
- 访问京东物流官方网站:
https://www.jd.com/logistics/ - 在首页的输入框中输入您的快递单号,点击查询即可。
通过微信或支付宝等第三方平台查询
很多快递公司的服务都接入了微信和支付宝,您也可以在这里查询。
步骤:
- 打开微信 或 支付宝。
- 进入“我的” 页面。
- 找到 “卡包” (微信) 或 “我的快递” (支付宝,如果没有,可以在更多服务里搜索“快递服务”)。
- 进入快递服务页面后,通常会有一个输入框,直接粘贴您的京东快递单号进行查询。
注意: 这种方式依赖微信/支付宝对接的快递数据库,虽然京东物流大概率已接入,但官方渠道(京东App或京东物流App)的信息更新最快、最准确。

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通过电话或短信查询(不常用)
这是一种比较传统的方法,适合不方便上网时使用。
- 电话查询: 拨打京东物流的官方客服热线
950616,根据语音提示转人工服务,然后提供您的快递单号进行查询。 - 短信查询: 部分快递公司支持发送特定格式的短信到指定号码来查询物流,但京东物流更推荐使用App或电话。
总结与建议
| 查询方式 | 优点 | 缺点 | 推荐指数 |
|---|---|---|---|
| 京东App/官网 | 最权威、信息最全、与订单无缝衔接 | 需要先找到订单 | ★★★★★ |
| 京东物流App/小程序 | 专业、专注、支持多种查询方式(单号/扫码/手机号) | 需要额外下载或打开小程序 | ★★★★☆ |
| 微信/支付宝 | 方便快捷,无需下载新App | 依赖第三方对接,可能信息略有延迟 | ★★★☆☆ |
| 电话/短信 | 适合无网络情况 | 操作相对繁琐,不如App直观 | ★★☆☆☆ |
最推荐您使用【京东App】进行查询,因为它直接关联了您的购物订单,信息最完整,操作也最符合用户习惯,如果您经常需要查询物流,安装一个【京东物流】App会是更好的选择。

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