由于天天快递已被京东快递收购,其服务和投诉渠道也进行了整合,您可以通过以下几种方式进行投诉,推荐优先使用前两种方式。

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首选推荐(京东快递官方渠道)
天天快递现在由京东快递运营,使用京东的物流系统和服务标准,通过京东快递的渠道投诉通常更高效、响应更快。
全国统一客服热线:
- 950616
- 400-111-1111
- 950618 (京东物流客服)
- 拨通后,根据语音提示转接人工客服,清晰说明您的问题(如:快件丢失、延误、派送问题、服务态度等)。
京东APP在线投诉(最推荐): 这是最直接且最高效的方式,您可以实时跟踪投诉处理进度。
- 步骤:
- 打开手机上的 京东APP。
- 在首页右下角点击 “我的”。
- 找到并点击 “我的订单”。
- 找到有问题的那个快递订单,点击进入详情页。
- 在订单详情页,找到 “申请售后” 或 “我要投诉” 的按钮(通常在订单状态下方)。
- 选择投诉原因,填写详细说明,并上传相关凭证(如照片、聊天记录等),提交即可。
微信小程序投诉:

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- 您也可以在微信中搜索并进入 “京东快递”小程序,按照类似APP的流程进行投诉。
天天快递旧有渠道(可作为备选)
如果您仍然希望联系天天快递的原始渠道,可以使用以下信息,但请注意响应速度和处理效率可能不如京东渠道。
天天快递全国统一客服热线:
- 4001-888-888
- 拨通后根据提示说明您的问题。
盐城市天天快递网点电话(直接联系当地网点): 如果您知道是哪个具体的网点负责派送,直接联系当地网点可能会更快解决问题,以下是盐城市部分主要网点的联系方式,您可以尝试联系:
| 网点名称 | 联系电话 | 备注 |
|---|---|---|
| 盐城天天快递总部/盐都营业部 | 0515-8822 2222 | 建议优先尝试此号码 |
| 盐城天天快递城南营业部 | 0515-8811 6655 | |
| 盐城天天快递城东营业部 | 0515-6888 2222 | |
| 盐城天天快递城西营业部 | 0515-8855 6666 | |
| 盐城天天快递城中营业部 | 0515-6886 6666 | |
| 盐城天天快递开发区营业部 | 0515-6889 6666 |

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- 网点电话可能会有变动,如果无法接通,建议您再次拨打全国客服热线
4001-888-888进行咨询。 - 直接联系网点时,请准备好您的运单号,以便对方快速查询。
其他官方投诉渠道(如果问题仍未解决)
如果通过以上渠道投诉后,问题在合理时间内仍未得到解决,您可以寻求国家邮政局的帮助。
国家邮政局申诉网站:
- 网址:https://sswz.spb.gov.cn/
- 操作步骤:
- 注册并登录网站。
- 点击“我要申诉”,填写快递公司(选择“京东快递”或“天天快递”)、运单号、申诉内容等信息。
- 提交申诉后,国家邮政局会督促快递公司进行处理,并将处理结果反馈给您。
国家邮政局申诉热线:
- 电话:12305
- 拨通后根据语音提示进行投诉。
总结与建议
- 首选方式: 使用京东APP(950616)或微信小程序进行在线投诉,这是目前处理效率和透明度最高的方式。
- 次选方式: 拨打 京东快递客服电话 950616。
- 备选方式: 如果情况紧急且知道具体网点,可尝试拨打 盐城天天快递总部电话 0515-8822 2222。
- 最终途径: 若问题严重且长期无法解决,可向 国家邮政局申诉网站(12305) 提交申诉。
在投诉时,请务必保持冷静,清晰、有条理地说明问题所在,并提供运单号、收寄信息等关键内容,以便对方能快速定位和处理。
