主要查询方式
官方网站查询(最权威)
这是最直接、最官方的查询渠道,信息最准确。

(图片来源网络,侵删)
- 查询网址: https://www.ttkd.cn/
- 查询步骤:
- 打开天天快递官网。
- 在首页通常能找到“包裹查询”或“快递查询”的输入框。
- 输入您的快递单号(可以只输入最后几位,系统会自动匹配)。
- 点击“查询”按钮。
- 页面会显示您包裹的最新物流轨迹,包括时间、地点、状态等信息。
微信公众号查询(最方便)
关注天天快递的官方微信,无需打开浏览器,随时随地即可查询。
- 查找方式:
- 打开微信,点击顶部的搜索框。
- 搜索“天天快递”或“天天快递官方”。
- 找到并关注带有官方认证标识的公众号。
- 查询步骤:
- 进入公众号后,通常在底部菜单栏有“查快递”、“包裹查询”或类似的选项。
- 点击进入查询页面。
- 输入您的快递单号,即可查询。
- 优点: 除了查询,您还可以通过公众号进行在线客服咨询、投诉建议等。
手机APP查询(功能最全)
如果您是天天快递的常用客户,下载官方APP是最佳选择,功能最全面。
- 下载方式:
- 苹果用户: 前往 App Store 搜索“天天快递”下载。
- 安卓用户: 前往各大应用商店(如华为应用市场、小米应用商店、应用宝等)搜索“天天快递”下载。
- 查询步骤:
- 打开天天快递APP。
- 在首页的“包裹查询”栏中输入您的单号。
- 点击查询即可。
- 优点: 通常支持扫描单号、历史记录管理、在线寄件、网点查询等更多功能。
第三方综合查询平台(最通用)
如果您不记得是哪家快递,或者想在一个平台统一管理所有包裹,可以使用第三方平台。
- 常用平台:
- 快递100 (最常用,数据全)
- 菜鸟裹裹
- 支付宝
- 高德地图
- 查询步骤(以快递100为例):
- 打开快递100网站或APP。
- 在搜索框中输入您的天天快递单号。
- 系统会自动识别并跳转到天天快递的物流信息页面。
- 优点: 支持多家快递公司查询,方便管理。
查询结果解读
查询后,您会看到一系列物流信息,常见的状态有:

(图片来源网络,侵删)
- 已揽收: 快递员已取走您的包裹,并上传到公司系统。
- 运输中: 包裹正在途中,从一个转运中心发往下一个。
- 到达派送城市/派送网点: 包裹已到达您所在的城市,并交由当地的派送网点。
- 正在派送: 快递员正在派送途中,通常意味着今天或第二天就能收到。
- 已签收: 包裹已成功送达收件人手中。
- 疑难件/派送失败: 因地址不详、收件人不在、联系不上等原因导致派送失败,快递员会尝试联系您。
- 延误/丢失: 如果包裹长时间未更新或显示异常,可能存在延误或丢失风险。
如果遇到问题怎么办?
如果查询发现包裹长时间未更新、状态异常,或者您有其他疑问,可以尝试以下方式解决:
- 联系发件人: 首先联系给您发货的商家或个人,他们掌握第一手信息。
- 联系快递员: 查看包裹上的快递员电话,直接联系是最快的方式。
- 联系官方客服:
- 电话客服: 拨打天天快递全国统一客服热线
95311。 - 在线客服: 通过“天天快递”微信公众号或APP内的在线客服功能进行咨询。
- 电话客服: 拨打天天快递全国统一客服热线
- 投诉建议:
如果服务出现问题,可以通过官网、APP或公众号的投诉渠道进行反馈。
温馨提示
- 核对单号: 查询前请务必确认快递单号输入正确,特别是字母和数字不要输错。
- 区分快递公司: 确保您的包裹确实是“天天快递”,因为有些单号开头相似,容易混淆,如果您不确定,可以尝试用单号在“快递100”等平台查询,它会自动识别是哪家快递。
- 耐心等待: 在节假日(如双十一、春节)等物流高峰期,物流信息更新可能会有延迟,属于正常现象。
希望以上信息能帮助您顺利查询到您的包裹!

(图片来源网络,侵删)
